Verantwortlicher
Kontaktformular & Anfragen
Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Projektbeschreibung) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Nutzung von WhatsApp
Wir bieten unseren Kunden und Interessenten die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp zu kommunizieren.
Bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:
- Telefonnummer
- Name (soweit hinterlegt)
- Nachrichteninhalte
- Datum und Uhrzeit der Kommunikation
- Übermittelte Dateien, Bilder oder Dokumente
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur:
- Bearbeitung von Anfragen
- Kundenkommunikation
- Vertragsanbahnung
- Vertragsabwicklung
- Kundenservice
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern erforderlich)
Weitergabe von Daten
Für die Bereitstellung des Dienstes nutzen wir WhatsApp Business.
Anbieter ist:
- WhatsApp Ireland Limited
- sowie die Muttergesellschaft Meta Platforms
Dabei kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union erfolgen.
Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutzrichtlinie
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Cookies
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies. Es werden lediglich technisch notwendige Cookies eingesetzt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Anfragen können jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren: